อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน kingwinns

ก่อนเปิดบัญชีและใช้บริการ กรุณาอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบ เพราะถือเป็นสัญญาระหว่างคุณกับ kingwinns การเข้าใช้งานและฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดทุกข้อแล้ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์และหน้าที่ของบัญชีการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางในประเทศการปรับปรุงข้อกำหนดและการแจ้งเตือนช่องทางติดต่อซัพพอร์ตขอบเขตความรับผิดชอบของเรา
kingwinns ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน kingwinns
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

kingwinns ดูแลข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP และเราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลบัญชีขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการฝาก-ถอนทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ป้องกันการดักจับข้อมูลในทุกขั้นตอนของการทำรายการ

การยืนยัน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบและการถอนเงินต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีของคุณ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลการทำรายการตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอตรวจสอบหรือลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

การขอแก้ไขข้อมูล

หากต้องการอัปเดตหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวในบัญชี ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนตามที่เราระบุ

ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อฝ่ายดูแลบัญชี

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน หรือต้องการขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของบัญชีคุณ ทีมซัพพอร์ตของ kingwinns พร้อมตอบทุกคำถามผ่านช่องทางด้านล่าง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการฝาก-ถอน การยืนยันตัวตน หรือการขอทบทวนข้อกำหนดใดก็ตาม

ทีมออนไลน์

แชทสด

เชื่อมต่อกับทีมซัพพอร์ตโดยตรงผ่านแชทในแอป เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการทำรายการ ตอบกลับรวดเร็วในเวลาทำการ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามละเอียดหรือคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องข้อกำหนดบัญชีหรือการขอเอกสารยืนยัน ได้รับการตอบกลับภายในเวลาทำการ

ศูนย์ช่วยเหลือ

หน้าช่วยเหลือในระบบรวบรวมคำตอบของคำถามที่พบบ่อย รวมถึงขั้นตอนการยืนยันตัวตนและการจัดการบัญชีแบบละเอียด

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามเข้ามาบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัวบน kingwinns

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสมัครบัญชีและกดยืนยัน การเข้าใช้งานหรือทำรายการใดก็ตามถือว่าคุณรับทราบข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว

เราส่งอีเมลแจ้งไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ก่อนข้อกำหนดใหม่จะมีผล หากคุณใช้บริการต่อเนื่องหลังได้รับแจ้ง ถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว

ได้ คุณสามารถขอข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อแจ้งความประสงค์ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนปิดบัญชี ยอดเงินคงเหลือจะถูกคืนผ่านช่องทางเดิมที่คุณใช้ฝาก

เราดูแลความถูกต้องของรายการที่ผ่านระบบเรา หากพบรายการผิดพลาดจากฝั่งเรา จะได้รับการแก้ไขภายในเวลาทำการ สำหรับปัญหาที่เกิดจากเครือข่ายของคุณ กรุณาแจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐาน

ครอบคลุมทุกช่องทางการเข้าถึง ไม่ว่าจะเป็นเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ทั้งผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และนนทบุรีต่างอยู่ภายใต้ข้อกำหนดชุดเดียวกัน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต